夜深人静，人会被一种从虚无中悄然渗出的感觉静静地渗透、静静地淹没，白天的喧嚣与浮躁，俱化为灯下的踏实与平静，屋内灯飘如火摊开掌中之书，就是打开书中各色人物之命运。智能工程学院大咖传记阅读计划专项工作小组于4月9日晚上九点在海右书院112教室开展星光临咖馆第九期“邂逅大咖”夜读活动，此次活动以《刘强东自述：我的经营模式》一书为起点，与同学们一起在这种静穆当中，沉浸与大咖远隔遥望相视而笑，与精英会心而语，视通万里。

此次活动在主持人张硕指导下，同学们将手机调至静音，手捧着书籍，安静就坐，静心投身于大咖书籍的海洋，遨游在大咖的世界。

此次夜读交流的书籍是《刘强东自述：我的经营模式》。首先是王梦瑶同学进行段落分享，她选读道：“在电子商务企业的用户体验方面，物流是最重要的，对用户体验的影响要占到70％左右。京东为什么不像其他电子商务网站那样使用外包快递公司，而是要自建物流其实，我考虑的最根本原因是，外包物流很难保证服务质量和用户体验。那些知名的外包快递公司，它们的干线运输费用异常高昂，整个企业60%的费用大抵都花费在了干线运输上，而京东则是把80%的费用放到了配送员身上。这样算下来,很可能使用第三方公司来进行物流外包，并不比自建物流便宜，服务品质也无法保证。实际上我们的配送费用很低，单一城市每天过2000单的，运营成本跟外包给第三方其实差不多，像北京、上海这样的核心城市,每天有几万件包裹，平均下来,每单费用远远低于第三方外包。从目前来看,物流系统不仅不是京东的包袱,反而成为京东的核心竞争力。”

在经过大家五分钟的冥想后，王晓宁同学提到：“这本书深入阐述了京东经营理念，让我感受最为深刻的是企业价值观和团队，京东坚持正品行货，通过十年的坚守，已让人们形成一种思维，京东的东西是真的，而如今正品意识已经被越来越多人接受，人们愿意为好货去付费。另外京东给我感触很深的，则是其的物流体系，电子商务中，快递派送虽为最后一环，但却是唯一与消费者当面接触的一环，快递送货速度及快递员的态度等直接影响到用户的感知，可以说如今京东的物流体系，已成为其最大的壁垒之一。这也更人性化地体现京东关注用户体验，把握好企业的现金流，控制融资步伐，团队内部管理等，这种态度服务优质化，经营方式人性化的思路值得同学们学习，同时这种不断探索，在四通一达的基础上开拓自建物流的勇气更值得大家学习。”

最后，牟同宇同学向大家分享到：“通过阅读和分享，我认为京东最有竞争力的地方在于自建物流。京东物流确实很快，而且服务质量很高。在这一点上不得不说刘强东的远见与见识，在基本上所有人都不赞同的情况下，硬是坚持了下来。通过阅读不难发现，京东自建物流的根本原因是外包物流很难保证服务质量，也就很难提高用户体验。四通一达多多少少都存在着快递员不负责任的现象，对待我们买的商品一点也不认为，为了自己省事，从车上直接往下扔，也不考虑商品的性质。而在这种自建物流的模式下，提高了更多用户对品牌的认可。坚持有效且可持续发展的公司理念，支撑着京东走得更远，这也是我们学习大咖的精神所在。”

在静谧的夜晚，活动渐入尾声，在座的同学们颇有所获，通过《刘强东自述：我的经营模式》的大咖精神，让同学们在实践中敢于探索更新的事物，也让黑夜中前行的勇士不止于此，于是在茫茫浩瀚的星空中，在大咖精神的书籍中，寻觅心中所留的那片净土。

采写：徐 璐李 敏

摄影：高新越李 敏

供稿：智能工程学院